1. Accettazione dei termini

Utilizzando il servizio Manent (accessibile su manent.io), dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non puoi utilizzare il servizio.

I presenti termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Manent SRLS.

2. Descrizione del servizio

Manent è un servizio web di trascrizione audio che utilizza tecnologie di intelligenza artificiale per convertire file audio in testo scritto, con funzionalità opzionale di correzione e miglioramento del testo tramite AI.

Il servizio è disponibile nei seguenti piani:

Piano	Minuti/mese	Modelli disponibili	Correzione AI
Free	2.000 min	whisper-1, GPT-4o Mini, GPT-4o	Sì (Claude AI)
Student	1.000 min	tutti	Sì
Pro	3.000 min	tutti	Sì

Nota: I piani Student e Pro non sono ancora attivi. Tutti gli utenti ricevono attualmente 2.000 minuti gratuiti al mese con accesso a tutti i modelli e alla correzione AI.

3. Registrazione e account

Per utilizzare il servizio è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido. Sei responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso.
• Tutte le attività svolte tramite il tuo account.
• Notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato al tuo account.

Non è consentito creare account multipli per aggirare i limiti del piano gratuito.

4. Utilizzo accettabile

Ti impegni a non utilizzare il servizio per:

• Trascrivere contenuti illegali, che violino diritti d'autore altrui senza autorizzazione, o che contengano materiale che incita all'odio, alla violenza o alla discriminazione.
• Tentare di sovraccaricare, compromettere o interferire con i sistemi del servizio.
• Utilizzare bot, script automatizzati o altri mezzi per aggirare i limiti di utilizzo.
• Rivendere o sub-licenziare l'accesso al servizio a terzi.

Manent si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account in caso di violazione di queste regole.

5. Proprietà intellettuale

5.1 Tuoi contenuti

Rimani il proprietario esclusivo di tutti i file audio che carichi e delle trascrizioni generate. Caricando file audio, concedi a Manent una licenza limitata, non esclusiva e temporanea, strettamente necessaria per l'elaborazione e la trascrizione.

5.2 Servizio Manent

Il software, il design, il logo e tutti i contenuti del servizio Manent sono di proprietà esclusiva di Manent SRLS e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

6. Pagamenti e abbonamenti

• I piani a pagamento (Pro e Premium) vengono addebitati su base mensile o annuale, a seconda dell'opzione scelta.
• I pagamenti vengono elaborati da Stripe Inc. in modo sicuro.
• Le quote mensili non utilizzate non vengono riportate al mese successivo e non danno diritto a rimborso.
• Il downgrade al piano Free è sempre possibile e ha effetto al termine del periodo di fatturazione corrente.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione senza fornire alcuna motivazione.

Inizio immediato del servizio: in fase di registrazione ti viene richiesto di confermare esplicitamente che richiedi l'inizio immediato della prestazione. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, una volta che la prestazione è stata completamente eseguita (ad es. la trascrizione audio è stata completata) perdi il diritto di recesso per quella specifica operazione. Per il piano gratuito, il diritto di recesso si applica pienamente entro 14 giorni dalla registrazione per la cessazione dell'account.

Per esercitare il diritto di recesso, o per richiedere la cancellazione dell'account, scrivi a support@manent.io indicando nome, email e data di registrazione. Rimborseremo l'eventuale importo pagato pro-rata entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Limitazione di responsabilità

Manent fornisce il servizio "così com'è" senza garanzie di accuratezza assoluta delle trascrizioni. La qualità della trascrizione dipende da fattori quali la qualità audio, la presenza di rumori di fondo e l'accento del parlante.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Manent SRLS non è responsabile per:

• Perdite di dati derivanti da interruzioni del servizio.
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del servizio.
• Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore.

La responsabilità massima di Manent SRLS nei confronti dell'utente non potrà in ogni caso superare l'importo pagato negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

9. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo un uptime del 100%. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione programmata (di cui daremo avviso anticipato) o per cause eccezionali indipendenti dalla nostra volontà.

10. Modifiche al servizio e ai termini

10.1 Modifiche ai Termini e alle funzionalità

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini o modificare le funzionalità del servizio con un preavviso di almeno 30 giorni comunicato via email individuale. Se non accetti le modifiche, puoi recedere senza penali entro tale termine scrivendo a support@manent.io. L'uso continuato del servizio decorso il preavviso costituisce accettazione delle modifiche.

10.2 Modifiche al corrispettivo

Il corrispettivo degli abbonamenti potrà essere modificato esclusivamente al verificarsi di uno dei seguenti giustificati motivi, che saranno esplicitamente indicati nella comunicazione di modifica (ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. m, D.Lgs. 206/2005):

• Variazione documentata dei costi di infrastruttura cloud, API o licenze software di terzi necessari all'erogazione del servizio;
• Variazione dell'indice ISTAT NIC (famiglie di operai e impiegati), nella misura non superiore alla variazione dell'indice;
• Introduzione di nuove imposte, contributi o oneri normativi direttamente gravanti sul servizio;
• Aggiunta di funzionalità significative che aumentino sostanzialmente il valore offerto.

Ogni modifica del prezzo sarà comunicata con un preavviso minimo di 30 giorni via email individuale, con indicazione del vecchio e del nuovo prezzo, della data di efficacia e del giustificato motivo specifico. L'utente potrà recedere senza penali entro 60 giorni dalla comunicazione, conservando le condizioni economiche precedenti fino alla cessazione del servizio.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Bergamo, salvo diversa disposizione inderogabile di legge applicabile nei confronti dei consumatori.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini scrivi a: support@manent.io

Manent SRLS — Piazza Risorgimento 14, Bergamo, Italia

13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, per le controversie relative a contratti conclusi online con consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

L'indirizzo email di Manent per le istanze ODR è: support@manent.io

1. Acceptance of terms

By using the Manent service (accessible at manent.io), you declare that you have read, understood and fully accepted these Terms of Service. If you do not accept these terms, you may not use the service.

These terms constitute a legally binding agreement between you and Manent SRLS.

2. Service description

Manent is a web-based audio transcription service that uses artificial intelligence to convert audio files into written text, with an optional AI text correction and improvement feature.

The service is available in the following plans:

Plan	Minutes/month	Available models	AI correction
Free	2,000 min	whisper-1, GPT-4o Mini, GPT-4o	Yes (Claude AI)
Student	1,000 min	all	Yes
Pro	3,000 min	all	Yes

Note: Student and Pro plans are not yet active. All users currently receive 2,000 free minutes per month with access to all models and AI correction.

3. Registration and account

To use the service you must create an account by providing a valid email address. You are responsible for:

• Keeping your login credentials confidential.
• All activities carried out through your account.
• Notifying us immediately in the event of unauthorised access to your account.

Creating multiple accounts to circumvent the free plan limits is not permitted.

4. Acceptable use

You agree not to use the service to:

• Transcribe illegal content, content that infringes third-party copyright without authorisation, or content that incites hatred, violence or discrimination.
• Attempt to overload, compromise or interfere with the service's systems.
• Use bots, automated scripts or other means to circumvent usage limits.
• Resell or sub-license access to the service to third parties.

Manent reserves the right to suspend or terminate the account in the event of a breach of these rules.

5. Intellectual property

5.1 Your content

You remain the exclusive owner of all audio files you upload and the transcriptions generated. By uploading audio files, you grant Manent a limited, non-exclusive and temporary licence, strictly necessary for processing and transcription.

5.2 Manent service

The software, design, logo and all content of the Manent service are the exclusive property of Manent SRLS and are protected by copyright law. Any unauthorised reproduction or use is prohibited.

6. Payments and subscriptions

• Paid plans (Pro and Premium) are billed on a monthly or annual basis, depending on the option chosen.
• Payments are processed securely by Stripe Inc.
• Unused monthly quotas do not carry over to the following month and do not entitle you to a refund.
• Downgrading to the Free plan is always possible and takes effect at the end of the current billing period.

7. Right of withdrawal

If you are a consumer, you have the right to withdraw from the contract within 14 days of conclusion without providing any reason.

Immediate start of service: during registration you are explicitly asked to confirm that you request the immediate start of the service. In accordance with art. 59(1)(a) of the Consumer Rights Directive (2011/83/EU), once the service has been fully performed (e.g. an audio transcription has been completed) you lose the right of withdrawal for that specific operation. For free plans, the right of withdrawal applies in full within 14 days of registration for account closure.

To exercise the right of withdrawal, or to request account deletion, write to support@manent.io stating your name, email address and registration date. We will refund any amount paid on a pro-rata basis within 14 days of receipt of the request.

8. Limitation of liability

Manent provides the service "as is" without guarantees of absolute transcription accuracy. Transcription quality depends on factors such as audio quality, background noise and the speaker's accent.

To the extent permitted by applicable law, Manent SRLS is not liable for:

• Data loss resulting from service interruptions.
• Indirect, incidental or consequential damages arising from use of the service.
• Temporary service interruptions for maintenance or force majeure events.

Manent SRLS's maximum liability to the user shall not in any case exceed the amount paid in the last 3 months of subscription.

9. Service availability

We endeavour to keep the service available, but we do not guarantee 100% uptime. Interruptions may occur for scheduled maintenance (of which we will give advance notice) or for exceptional circumstances beyond our control.

10. Changes to the service and terms

10.1 Changes to Terms and features

We reserve the right to update these Terms or modify service features with at least 30 days' individual notice by email. If you do not accept the changes, you may withdraw without penalty within that period by writing to support@manent.io. Continued use of the service after the notice period constitutes acceptance of the changes.

10.2 Changes to subscription fees

Subscription fees may be changed only upon the occurrence of one of the following justified reasons, which will be explicitly stated in the change notice:

• Documented increase in the costs of cloud infrastructure, APIs or third-party software licences required to provide the service;
• Variation in the Italian ISTAT NIC consumer price index, to an extent no greater than the index variation;
• Introduction of new taxes, levies or regulatory charges directly affecting the service;
• Addition of significant features that substantially increase the value offered.

Any fee change will be communicated with a minimum of 30 days' individual notice by email, stating the old and new price, the effective date and the specific justified reason invoked. You may withdraw without penalty within 60 days of the notice, retaining the previous pricing until service termination.

11. Governing law and jurisdiction

These Terms are governed by Italian law. Any dispute shall be subject to the jurisdiction of the Court of Bergamo, unless otherwise mandatorily required by applicable consumer law.

12. Contact

For any questions regarding these Terms write to: support@manent.io

Manent SRLS — Piazza Risorgimento 14, Bergamo, Italy

13. Online Dispute Resolution (ODR)

Pursuant to EU Regulation No. 524/2013, an EU online dispute resolution platform is available for disputes relating to contracts concluded online with consumers: ec.europa.eu/consumers/odr.

Manent's email address for ODR purposes is: support@manent.io