1. Introduzione

Manent SRLS ("Manent", "noi", "nostro") gestisce il servizio di trascrizione audio accessibile tramite manent.io. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano).

Utilizzando il servizio, accetti il trattamento dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati di registrazione: indirizzo email e password (cifrata) al momento della creazione dell'account.
• File audio: i file audio caricati per la trascrizione. Vengono elaborati e poi eliminati dai nostri server entro pochi minuti dal completamento della trascrizione.
• Testo di contesto: eventuali istruzioni testuali fornite per migliorare la qualità della trascrizione AI (es. "lezione universitaria di diritto").

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di utilizzo: numero di minuti trascritti, modello utilizzato, data e ora delle trascrizioni.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo — raccolti per sicurezza e prevenzione degli abusi.

2.3 Dati di pagamento

I dati delle carte di credito sono gestiti esclusivamente da Stripe Inc. e non vengono mai trasmessi o conservati sui nostri server. Conserviamo solo l'ID abbonamento e il piano attivo.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

• Erogare il servizio di trascrizione audio.
• Gestire il tuo account, il piano e la quota di utilizzo mensile.
• Inviare comunicazioni di servizio (conferma email, reset password, notifiche importanti).
• Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti.
• Prevenire abusi, frodi e accessi non autorizzati.
• Migliorare il servizio tramite dati aggregati e anonimi.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi di marketing.

4. Servizi terzi utilizzati

Per erogare il servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, ciascuno con la propria privacy policy:

• Supabase (autenticazione e database) — supabase.com
• Groq Inc. (trascrizione audio piani Free e Pro) — groq.com
• OpenAI (trascrizione audio piano Premium) — openai.com
• Anthropic (correzione testo con AI) — anthropic.com
• Stripe Inc. (gestione pagamenti) — stripe.com
• Railway (hosting backend) — railway.app

Tutti i fornitori sono selezionati per garantire adeguati standard di sicurezza e conformità al GDPR.

5. Conservazione dei dati

• File audio: eliminati entro pochi minuti dall'elaborazione, non vengono mai archiviati a lungo termine.
• Trascrizioni: conservate finché l'account è attivo. Puoi eliminarle in qualsiasi momento dalla dashboard.
• Dati account: conservati fino alla cancellazione dell'account.
• Log di sistema: conservati per un massimo di 90 giorni per scopi di sicurezza.

6. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR hai diritto a:

• Accesso: richiedere copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati.
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Per esercitare questi diritti scrivi a support@manent.io. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garante.gov.it).

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati: connessioni cifrate (HTTPS/TLS), password hashate, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, autenticazione a due fattori per i sistemi interni.

8. Cookie

Manent utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (sessione di autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione o tracker di terze parti.

9. Minori

Il servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se vieni a conoscenza di un account registrato da un minore, contattaci immediatamente.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via email o con un avviso in evidenza sul sito. L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy scrivi a: support@manent.io

Manent SRLS — Piazza Risorgimento 14, Bergamo, Italia